04 Mei 2014

Senyum, Ikon Industri Jasa Indonesia

Keramahtamahan pekerja Indonesia perlu diselaraskan dengan pemahaman standar etika internasional dalam bisnis jasa.

“ANDA seharusnya belajar tersenyum dari orang Asia,“ ujar President Director Tauzia Hotel Management Marc Steinmeyer dalam acara Hospitality Investment World (HIV) di Grand Hyatt, Jakarta, Senin (28/4). Para hadirin yang kebanyakan investor atau operator asing pun tergelitik dengan pernyataan pendiri pengelola jaringan Hotel Harris tersebut.

Bagaimana tidak? Keramahtamahan memang telah menjadi poin penting dalam mengembangkan bisnis jasa, khususnya perhotelan.